yaroslava.medvedeva пишет:

Мне нравится ваш магазин, доброжелательные и оперативные курьеры,бесплатная доставка-очень удобно и приятны подарочки просто так от ирмаг

Спасибо, а Вы нравитесь нам =)

Мне нравится ваш магазин, доброжелательные и оперативные курьеры,бесплатная доставка-очень удобно и приятны подарочки просто так от ирмаг

Светлана Лысенко пишет:

Номер заказа 164006, Корм для щенков Pro Plan Puppy Small&Mini Курица рис (3 кг)

Но обнаружила, что не тот корм только после того, как вскрыла упаковку.

К сожалению на нашем сайте в описании товара была допущена ошибка, поэтому мы готовы заменить Вам данную позицию на ту, которую Вы заказывали, со вкусом "Курица с рисом". Данной позиции сейчас нет на сайте, она появится к концу недели и наши операторы свяжутся с Вами. Что касается описания, то просим Вас внимательно посмотреть упаковку на всех швах, описание на русском языке должно присутствовать.

Номер заказа 164006, Корм для щенков Pro Plan Puppy Small&Mini Курица рис (3 кг)

Но обнаружила, что не тот корм только после того, как вскрыла упаковку.

Светлана Лысенко пишет:

Сразу скажу, магазин мне ваш нравится.

Заказываю бытовую химию и корм животным.

Сегодня вот привезли заказ, корм собаке и коту.

Искала надпись на упаковке с чем корм, оказывается найти это можно только если прочитать состав (причем на русском он нигде не написан).

Ну и после того как открыла корм, оказалось, что он с лососем, хотя заказывала курицу-рис, потому что рыбу собака моя не переносит.

Итог - больше тысячи рублей выброшены в помойку. Очень обидно.

Я понимаю, что нужно проверять всё при курьере и т.д., но ведь я пыталась найти состав несколько минут! ни единой надписи на русском на упаковке нет ((

Здравствуйте, Светлана. Укажите № заказа и название корма, пожалуйста.

Сразу скажу, магазин мне ваш нравится.

Заказываю бытовую химию и корм животным.

Сегодня вот привезли заказ, корм собаке и коту.

Искала надпись на упаковке с чем корм, оказывается найти это можно только если прочитать состав (причем на русском он нигде не написан).

Ну и после того как открыла корм, оказалось, что он с лососем, хотя заказывала курицу-рис, потому что рыбу собака моя не переносит.

Итог - больше тысячи рублей выброшены в помойку. Очень обидно.

Я понимаю, что нужно проверять всё при курьере и т.д., но ведь я пыталась найти состав несколько минут! ни единой надписи на русском на упаковке нет ((

Уважаемые клиенты, пожалуйста, не пишите капсом ВОТ ТАК, я вас умоляю. Если это произошло случайно, в Word есть такой лайфхак. Выделите текст и нажмите Shift + F3 ;) и магия случится.

Я считаю что тем, кто недоволен подарком и нужно их убирать! 

Лично нашей семье очень приятно их получать, мы рады даже мелочи какой-то. И все мои знакомые довольны.

А то, что у кого то аллергия на какой то продукт-все индивидуально. Это не означает что продукт плохой.

Уважаемый Ирмаг, большинству клиентов нравятся ваши подарки! 

С этого дня я обязательно буду писать отзывы о подарках которые получила - не обижайте наш любимый магазин! 

Те, кто недоволен, напишите хоть один магазин где "Просто так" что то дали? Я о таких не знаю!

P.S.  прямо сейчас начну искать в ассортименте товары, которые получила "Простотак" и напишу свой отзыв!

Наталия Иванова пишет:

mamaValerii Вы когда-нибудь слышали о индивидуальной непереносимости косметических средств? А о том, что любую косметику нужно тестировать сначала на локтевом сгибе, а не мазюкать сразу, тем более на лицо? Не понимаю, в чем вина магазина - они товары не производят...

Обращаю ваше внимание. Что я всегда прежде чем нанести любой крем читаю состав (если в нем нет моего аллергенного компонента ), и этого мне всегда вполне хватало что бы не вызвать такую реакцию.

Татьяна Непомнящих пишет:

Заказываю в ирмаге постоянно, т.к. нет возможности самой ходить по магазинам (сижу в декрете). Очень радую различные акции и бонусы. Доставка на дом, постоянные скидки и цены не кусаются! Огромный выбор товаров и постоянные подарочки! Мне очень нравится ваш магазин! Удачи вам и дальнейшего процветания! :kissing_closed_eyes:

Спасибо за положительный отзыв.

Заказываю  в ирмаге постоянно, т.к. нет возможности самой ходить по магазинам (сижу в декрете). Очень радую различные акции и бонусы. Доставка на дом, постоянные скидки и цены не кусаются! Огромный выбор товаров и постоянные подарочки! Мне очень нравится ваш магазин! Удачи вам и дальнейшего процветания! :kissing_closed_eyes:

А я все больше склоняюсь к мысли, что вообще нужно убрать подарки. Если мы с подарком угодили, то люди чаще об этом не пишут, а вот если не угодили, тогда пишут в обязательном порядке. У остальных клиентов складывается впечатление, что мы дарим одни какашки....  :disappointed:

mamaValerii Вы когда-нибудь слышали о индивидуальной непереносимости косметических средств? А о том, что любую косметику нужно тестировать сначала на локтевом сгибе, а не мазюкать сразу, тем более на лицо? Не понимаю, в чем вина магазина - они товары не производят...

Давно заказываю здесь товары, все вполне  устраивает. Но меня дико шокировал вложенный в мой заказ так называемый подарок,  иначе говоря "ПРОСТОТАК" . Положили мне маску для лица ,решила ей воспользоваться, думаю раз положили значит не плохая должна быть.... Ох .... вы не представляете что было с мои лицом, я думала сожгла.(((((( Все  красное, жгло ужасно сильно...... Долго я вспоминала людей кто мне ее положил.(((( Дорогой "Ирмаг" держите марку, не суйте всякое г...,своим  покупателям. можно положить любую безделушку но качественную!!!!!!

снежана пишет:

Меня очень разочаровало отношение Вашего персонала к клиентам.Такого я еще тут не встречала. Сделала заказ, должны были подвезти в субботу с 12-16. Курьер подъехал аж 11-40, это хорошо конечно, но если время указано с 12, то и должно соответствовать 12 часам......... Я домой опоздала на 10 минут т. е в 12-10 я уже подъехала к дому, а курьера и след простыл...... Срочно надо было уехать, и забыла дома телефон. Очень спешила вернуться. Обратилась к диспетчеру, она мне сказала,что курьер ждет всего 15 минут, и после этого бросила трубку....... Позвонила опять диспетчеру, попросила чтоб курьера отправили с заказом ко мне,на,что она ответила,что он больше не поедет по моему адресу, попросила как связаться по телефону с руководством ,она мне ответила,что сегодня никто уже не работает, просила её фамилию свою назвать,она бросила трубку. Вот такой получился неприятный диалог с Вашими работниками...Только не понятно, что оператор теперь подстраивается под курьера, а работают не на клиента....... Отвратительное отношение к клиентам !!! А ведь я четвертый год пользовалась этим магазином,все нравилось. А вот из за двух людей все перевернулось отношение ....... :unamused:

Добрый день. К сожалению мы не можем гарантировать доставку в случае, если Вас нет дома и Ваш телефон не отвечает, курьер везет много заказов, и если ему придется ожидать клиентов более 15 минут, то он просто не успеет доставить остальные заказы. В любом случае в понедельник мы тщательно проанализируем этот инцидент и свяжемся с Вами.

Меня очень разочаровало отношение  Вашего персонала к клиентам.Такого я еще  тут не встречала. Сделала заказ, должны были подвезти  в субботу с 12-16. Курьер  подъехал аж 11-40, это хорошо конечно,  но если время указано с 12, то и должно соответствовать  12 часам.........  Я домой опоздала на 10 минут т. е в 12-10 я уже подъехала к дому, а курьера и след простыл...... Срочно надо было уехать, и забыла дома телефон. Очень спешила вернуться. Обратилась к диспетчеру, она мне сказала,что курьер ждет всего 15 минут, и после этого бросила трубку....... Позвонила опять  диспетчеру,  попросила чтоб курьера отправили с заказом ко мне,на,что она ответила,что он больше не поедет  по моему адресу, попросила как связаться по телефону с руководством ,она мне ответила,что сегодня никто уже не работает, просила её  фамилию свою назвать,она бросила трубку. Вот такой получился неприятный диалог с Вашими работниками...Только не понятно, что оператор теперь подстраивается под курьера, а  работают не на клиента....... Отвратительное отношение к клиентам !!! А ведь я четвертый год пользовалась этим магазином,все нравилось. А вот из за двух людей все перевернулось отношение ....... :unamused:

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

Пользуюсь услугами ИрМаг несколько лет.

Не знаю чтобы я без него делала...В декрете-ИрМаг, сейчас загружена работой-ИрМаг... Подгузники, даже питание детское (каши, пюре, соки) тут же заказывала... Выбор бытовой химии, косметики шикарнейший! Постепенно отхожу от магазинов-покупаю только то, чего нет здесь (а тут есть почти все :smile: ). Цены ниже чем в обычных магазинах.

Доставка очень удобна-выбираешь когда, во сколько, способы оплаты разные.

Курьеры это вообще отдельная тема-всегда все занесут, поставят, вежливые, если нужно ждут и никогда никаких проблем с этим!

Приятные подарочки в каждом заказе-это очень радует! Жду как ребенок очередной сюрприз :smile:

Если есть какие то вопросы, проблемы всегда можно спросить и получить адекватный ответ!

Многим знакомым, родным рекомендовала и в итоге и они "подсели" :smile: :smile:

Спасибо что есть такой помощник - ИрМаг! Спасибо всем работникам! Это лучший интернет-магазин!

Спасибо за Ваши отзывы :smile:

Пользуюсь услугами ИрМаг несколько лет. 

Не знаю чтобы я без него делала...В декрете-ИрМаг, сейчас загружена работой-ИрМаг... Подгузники, даже питание детское (каши, пюре, соки) тут же заказывала... Выбор бытовой химии, косметики шикарнейший! Постепенно отхожу от магазинов-покупаю только то, чего нет здесь (а тут есть почти все :smile: ). Цены ниже чем в обычных магазинах. 

Доставка очень удобна-выбираешь когда, во сколько, способы оплаты разные. 

Курьеры это вообще отдельная тема-всегда все занесут, поставят, вежливые, если нужно ждут и никогда никаких проблем с этим! 

Приятные подарочки в каждом заказе-это очень радует! Жду как ребенок очередной сюрприз :smile:

Если есть какие то вопросы, проблемы всегда можно спросить и получить адекватный ответ!

Многим знакомым, родным рекомендовала и в итоге и они "подсели" :smile: :smile:

Спасибо что есть такой помощник - ИрМаг! Спасибо всем работникам! Это лучший интернет-магазин!

инж пишет:

Спасибо, что вы есть!!! Оперативная доставка, приятные, пунктуальные курьеры, прекрасный ассортимент!

Оформила заказ впервые и осталась очень-очень довольна) Спасибо за милый подарочек)

Пожалуйста =)