Вам спасибо =)

Здравствуйте, в мой заказ #687727 за 11.12.2020 не доложили одну из позиций – после обращения в службу поддержки мне вернули сумму отсутствующей покупки на бонусный счет, но меня шокировало обращение с клиентом. Так как поставщик утверждает, что средство было укомплектовано, то слово клиента ничего не стоит. Да, Ирмак вернули мне деньги, но отношение было таким, словно я прикарманила товар и решила получить еще один бесплатно. Не было элементарного извинения за отсутствие позиции, а только «Поговорить с родственниками, у которых мог быть доступ к заказу» и «Посмотреть еще раз» и «Принимать заказ у курьера». Да, я не проверяю товары в присутствии курьера, что помогло бы избежать подобной ситуации, однако я никогда не пойму политику магазина, ведущего себя таким образом по отношению к клиенту, который не давал для этого никаких поводов.

Пожалуйста ;)

Здравствуйте. Сделала свой первый заказ на ирмаге, осталась довольна. Очень быстро доставили и приятно удивили небольшим ,но очень нужным подарочком. Спасибо

Спасибо за оценку, рады быть Вам полезными.

Спасибо за работу . Доставка в день в день . Вежливый курьер . И за ваш подарочек при заказе , очень приятно !!!!

Менеджер связался, вопрос решили удобным для всех способом! Большое спасибо за отзывчивость!!! ☺☺☺

Здравствуйте, иногда крышки закрыты неплотно с завода. Мы стараемся проверять плотность закрытия при комплектации заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджер свяжется с Вами по замене продукта.

Добрый день, делала очень маленький и простой заказ - шампунь Timotei Тайна темных волос (400 мл). Заказ пришел в указанный день - спасибо. Но было очень неприятно обнаружить, что бутылка пришла открытой.. Весь пакет и бутылка в шампуне, много вытекло.. Номер заказа: 659197. Дата создания заказа: 17.08.2020 21:46:59.

П.С. Перед оплатой не проверила заказ, т.к. ранее подобных инцидентов не было.

Спасибо за отзыв. Рады быть Вам полезными.

Спасибо курьерам и сборщикам заказа за работу! Курьеры всегда вежливые, не опаздывают, все товары свежие, целые, можно купить такие товары, которые в магазинах надо искать, ассортимент достаточный для выбора, цены хорошие, но бывают выше, чем в других местах, я довольна работой магазина. Вы молодцы, желаю процветания 👍

Пожалуйста, рады быть вам полезными =)

Добрый день! Заказываю в Ирмаге очень давно, с тех пор как ждала свою первую доченьку, двенадцать лет назад.... Всегда все устраивает, вежливый курьер, доставяется все во время. Хотелось бы написать о возможной замене товара, если нет того что заказывается, то можно заменить на аналогичный, либо совсем ничего.... Я сегодня заказывала влажные Детские салфетки, мне положили вторую упаковку Антибактериальных, а мне очень были нужны детские! Спасибо за вашу работу!!!

Спасибо, что цените наш сервис. Будем рады отзывам в Яндекс, Гугл или 2гис.

Спасибо огромное за "просто так"!!!! И за Ваш труд и работу!!! От души огромное человеческое СПАСИБИЩЕ!!! Всегда всё идеально, а по продуктам всегда самый свежак, и курьеры умнички и девочки все вежливые!!! ♥️

Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем признательны за Ваши отзывы в Гугл.Картах, Яндексе или 2gis.

Очень люблю ваш магазин, найдешь даже то, о существовании чего и не знал))) Спасибо, за вашу работу, доставки, курьеров, скидки, подарочки, особенно приятно на самовывозе) Вчера забирала заказ 632292, была приятно удивлена "просто так") в предыдущем самовывозе такого не было, так что спасибо за всё то, что ВЫ для нас делаете)))Я с вами уже год и очень рада, что открыла Вас для себя)

Спасибо, нам очень приятно.

И мы хотим поблагодарить любимый магазин и САМЫХ ЛУЧШИХ СОТРУДНИКОВ!!!!!! ♥️ Очень очень очень выручаете всегда, продукция всегда свежая, косметика с хорошими сроками, качественная, парфюм оригинальный, курьеры вежливые, если пакеты тяжёлые, то всегда поднимут на этаж!!! Вот от всей души СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!! Когда курьер приезжает, дети стоят возле двери, ждут вкусняшки и говорят: "Урааа, Ирмаг приехал!!!" Ну, в общем, низкий Вам поклон и БЛАГОДАРНОСТЬ, РЕБЯТА!!! Я уже и забыла, как это, с детьми и с тяжеленными пакетами возвращаться с прогулки! Теперь всё в радость! 💎💖